الأسئلة الشائعة

معلومات عامة

  1. ما هي جيم المعرفه للتدريب

جيم هي مؤسسة تدريبية متخصصة تسعى لتوفير دورات تدريبية احترافية أ,ن لاين بشكل متزامن، حيث نهدف إلى توفير برامج تدريبية شاملة ومحدثة تلبي احتياجات وتطلعات الكوادر البشرية بما يتوافق مع رؤية 2030.

  1. ما هي الخدمات التي تقدمها جيم المعرفه للتدريب؟

تقديم كافة الأنشطة التدريبية بخدمة البث المباشر – أونلاين عن بعد، بالإضافة إلى استضافة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات والأنشطة التدريبية المسجلة. 

  1. من هم الفئات المستهدفة في جيم المعرفه للتدريب؟

الأفراد والقطاع الخاص والحكومي والجمعيات الخيرية.

  1. ما نوع الأنشطة التدريبية المقدمة في جيم المعرفه للتدريب؟

الدورات المهنية الاحترافية في عدة مجالات كإدارة المشاريع (PMI) (CBP)  والموراد البشرية (HRCI)  والتسويق  (IIMP)  (DMI) والمحاسبة والمالية (SOCPA) (CIA) والهندسة وتقنية المعلومات (Microsoft) (Cisco)

 

التسجيل والدخول

  1. كيف يمكنني التسجيل في جيم المعرفه للتدريب؟

يمكنك التسجيل باتباع الخطوات الموضحة في الرابط التالي:

  1. هل يمكنني الدخول من خلال الأجهزة الذكية؟

ندعم استخدام الأجهزة الذكية ويكون الاستخدام الأفضل من خلال الحاسب المكتبي أو المحمول.

  1. كيف يمكنني تعديل البيانات الشخصية في حسابي؟

يمكنك التعديل باتباع الخطوات التالية:

  1. سجل دخولك عن طريق الايميل.
  2. اضغط على صورة حسابك أعلى الشاشة.
  3. سيتم تحويل لصفحة حسابك الشخص.
  4. في خانة المعلومات الشخصية قم بإجراء التعديلات المطلوبة.
  5. اضغط على (حفظ التغييرات).

 

الأنشطة التدريبية

  1. ما اللغة المستخدمة في الأنشطة التدريبية؟

نقدم أنشطة تدريبية باللغة العربية أو الإنجليزية. 

  1. هل الدورات التي تقدمها المنصة معتمدة ؟

نقدم أنشطة تدريب معتمدة وغير معتمدة ويتم كتابة نشاط معتمد بالأنشطة المعتمده في الملصق الإعلاني والصفحة الخاصة بالنشاط والاعتماد يكون من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. 

  1. كيف يمكنني التسجيل في الأنشطة التدريبية؟

للانضمام إلى نشاط تدريبي، الرجاء اتباع التالي:

  • اذهب إلى الصفحة الخاصة بالنشاط التدريبي.
  • اضغط على أيقونة (اضافة للسلة) الظاهرة تحت عنوان النشاط. 
  • اضغط على التوجه إلى السلة والضغظ على التقدم  لاتمام الطلب
  • اختر طريقة الدفع المناسبة لك (فيزا، ماستركارد مدى، حوالة بنكية)
  • تعبئة البيانات واتمام عملية الدفع.

ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني المسجل لإعلامك بتأكيد طلب التسجيل وسيتم اضافة الدورة على حسابك بالموقع. 

  1. هل يمكنني التسجيل بأكثر من نشاط تدريبي؟

يمكنك الانضمام لأنشطة تدريبية متعددة في حال عدم تعارض أوقاتها.

  1. ماهي رسوم الأنشطة التدريبية ؟

تختلف رسوم الأنشطة التدريبية من نشاط لآخر، ويتم عرض رسوم النشاط التدريبي في الإعلان وفي الصفحة الخاصة به.

  1. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

يمكنك الدفع من خلال: فيزا، ماستركارد، مدى، التحويل البنكي.

  1. هل يمكنني الانسحاب من دورة مدفوعة؟
  • نعم، في حال الرغبة في الانسحاب يجب التواصل معنا قبل  7أيام عمل قبل بدء الدورة وسيتم استرداد رسوم التسجيل الخاصة بك مخصوماً منه الرسوم الإدارية بنسبة 15%
  • يجب أن يحدد في طلبات الإلغاء: الأسم وعنوان البريد المسجل ورقم الهاتف والفاتورة  وإرساله إلى خدمة العملاء عن طريق أيقونة الواتس.
  • كما يمكنك معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بسياسة الإلغاء والاسترجاع من خلال الرابط https://jim-lms.com/page/2
  1. سجلت في دورة تدريبية ولم أتمكن من الحضور، هل أستطيع استرداد رسوم التسجيل؟

لا، لا يحق لك استرداد رسوم التسجيل في حال غيابك عن الدورة لأي عذر كان.

  1. حضرت جزء من الدورة التدريبية ولم أتمكن من إكمالها، فهل تحتسب لي ؟

إذا قلت نسبة حضورك عن 75% من مدة الفعالية فلا يحق لك المطالبة بشهادة الحضور.

  1. كيف يتم تسجيل الحضور للنشاط التدريبي؟

يتم احتساب الحضور للنشاط التدريبي تلقائياً من قِبل منصة التعليم الإلكتروني.

 

شهادات جيم المعرفه للتدريب

  1. ماهي الشهادات المقدمة؟

شهادة حضور وشهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني للأنشطة المعتمدة.

  1. كيف يمكن الحصول على شهادة الحضور؟

يمكنك الحصول على شهادة الحضور عن طريق الذهاب إلى:

  1. الملف الشخصي 
  2. شهادات الدورات
  3. تحميل الشهادة

 

  1. متى يمكنني الحصول على شهادة الحضور؟

تظهر الشهادة تلقائياً في اليوم الذي يلي النشاط التدريبي وذلك بشرط:

  • حضور 75% من مدة النشاط التدريبي.
  • حل الاختبار أو تعبئة الاستبانة (إن وُجدت).

ولا يحق لمن أخل بأحد هذين الشرطين المطالبة بشهادة الحضور.

  1. حضرت نشاط تدريبي لكن لم أجد الشهادة، فما الحل؟

تظهر شهادة الحضور تلقائياً في اليوم الذي يلي النشاط التدريبي في صفحة الملف الشخصي على المنصة، والشهادة المعتمدة تصدر على منصة منار الخاصة بالمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وفي حال لم تظهر خلال 24 ساعة من انتهاء الفعالية، نرجو التواصل مع الدعم الفني عن طريق أيقونة الواتس.

 

المشاكل التقنية

 

  1. ما هي متصفحات الإنترنت المناسبة لتصفح ؟

جميع المتصفحات مناسبة للدخول إلى المنصة مثل: قوقل كروم، فايرفوكس، سفاري، إنترنت إكسبلورر  

  1. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة ؟

نسعد بخدمتك من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر الرابط التالي: https://jim-lms.com/page/6